Responsable: Dr. Gildardo Daniel Mora Saucedo (“el Responsable”), con consultorio en Calle Manantial 114, Consultorio 107, Médica Campestre, León, Guanajuato, México, teléfono +52 477 717 3939 y WhatsApp 477 401 1085. Correo de contacto para privacidad: contacto@reumadanmora.com.
Este Aviso describe cómo recabamos, usamos, transferimos y protegemos tus datos personales, incluidos los datos personales sensibles relacionados con tu salud.
1) Datos personales que recabamos
1.1 Identificación y contacto
- Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo.
- Teléfono(s), correo electrónico, domicilio.
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).
- Identificadores en medios digitales (p. ej., WhatsApp).
1.2 Datos sensibles de salud
- Antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos, medicamentos.
- Resultados de estudios de laboratorio/imágenes, notas médicas.
- Hábitos y síntomas referidos en consulta.
Estos datos requieren consentimiento expreso y por escrito, salvo excepciones previstas en la LFPDPPP.
1.3 Medios de obtención
Recabamos datos de forma directa (en consulta, formularios web, WhatsApp, telefónico) e indirecta (referencias médicas, laboratorios, aseguradoras, o terceros autorizados por ti).
2) Finalidades del tratamiento
2.1 Finalidades primarias (necesarias)
- Brindar atención médica reumatológica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.
- Integrar y actualizar tu expediente clínico conforme a la NOM aplicable.
- Agendar y confirmar citas (teléfono, SMS, correo o WhatsApp).
- Facturación y cobro de honorarios, gestión administrativa y contable.
- Atención de emergencias o situaciones que lo requieran.
- Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias.
2.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información educativa y preventiva en reumatología.
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
- Recordatorios generales y novedades del consultorio.
Si no deseas finalidades secundarias, puedes oponerte desde ahora o en cualquier momento escribiendo a contacto@reumadanmora.com.
3) Fundamento y consentimiento
Tratamos tus datos conforme a la LFPDPPP y su Reglamento. Para datos sensibles de salud requerimos consentimiento expreso y por escrito, salvo excepciones legales (p. ej., emergencia sanitaria o mandato de autoridad). Para finalidades secundarias, el consentimiento es tácito si no te opones.
4) Transferencias de datos
Tus datos podrán ser transferidos a:
- Prestadores de servicios de salud que coadyuven en tu atención (laboratorios, gabinetes, otros especialistas), con tu autorización cuando corresponda.
- Aseguradoras y terceros pagadores, para trámites relacionados con tu atención y conforme a tu póliza y consentimiento.
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones o requerimientos legales.
- Encargados (proveedores de TI, hosting, correo, mensajería, facturación) que tratan datos por cuenta del Responsable bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y seguridad.
No realizamos transferencias con fines comerciales sin tu consentimiento. En su caso, te solicitaremos autorización específica.
5) Encargados y seguridad
Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/ acceso/ tratamiento no autorizado. Los encargados suscriben obligaciones de confidencialidad y seguridad. Aunque usamos salvaguardas adecuadas, ningún sistema es 100% infalible.
6) Conservación y eliminación
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y conforme a normativa aplicable (por ejemplo, conservación de expedientes clínicos). Posteriormente, serán eliminados o disociados de forma segura.
7) Derechos ARCO
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
7.1 Cómo ejercerlos
Envía una solicitud a contacto@reumadanmora.com con:
- Nombre completo y medio para comunicarte (correo y/o teléfono).
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, representación legal.
- Descripción clara de los datos y derecho(s) a ejercer.
- Documentos que sustenten tu petición (si aplica).
7.2 Plazos legales
- Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
- De resultar procedente, haremos efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de procedencia.
Los plazos podrán ampliarse en los supuestos previstos por la LFPDPPP. Si la solicitud carece de información indispensable, te lo notificaremos en un plazo de 5 días hábiles para que subsanes dentro de 10 días; en caso de no responder, se tendrá por no presentada.
7.3 Revocación y limitación de uso/divulgación
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la inscripción a listados de exclusión internos para no recibir comunicaciones no esenciales, escribiendo a contacto@reumadanmora.com. También puedes consultar el REPEP de PROFECO para fines publicitarios.
7.4 Inconformidad ante el INAI
Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a derecho, puedes acudir al INAI (inai.org.mx) dentro de los plazos legales aplicables.
8) Cookies, tecnologías de rastreo y redes sociales
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, estadísticas de uso y, en su caso, mostrar contenido relevante. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Los módulos o enlaces a terceros (p. ej., Google Maps, WhatsApp, redes sociales) se rigen por sus propios avisos de privacidad; te sugerimos revisarlos.
9) Menores de edad
En caso de pacientes menores de edad, recabamos datos a través de su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento correspondiente y ejerce los derechos ARCO en representación del menor conforme a la normativa aplicable.
10) Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar o actualizar este Aviso. Las versiones vigentes estarán disponibles en reumadanmora.com/aviso-de-privacidad.html. Si los cambios son sustanciales y requieren tu consentimiento, te lo solicitaremos por los medios de contacto proporcionados.
Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2025.